Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Trang này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ trên website https://nutriphar.vn. Khi truy cập và sử dụng website này, quý khách được xem là đã đồng ý và chấp nhận ràng buộc với các điều khoản bên dưới.

2. Quy định sử dụng website

  • Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt mua sản phẩm.

  • Không được sử dụng website vào các mục đích gian lận, phát tán mã độc, hoặc gây tổn hại đến hệ thống.

  • Không được can thiệp, phá hoại, hoặc gây ảnh hưởng đến nội dung và giao diện của trang web.

3. Quy định về đặt hàng và thanh toán

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua website, điện thoại, hoặc Zalo.

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai, minh bạch. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật kịp thời.

  • Các phương thức thanh toán gồm: chuyển khoản, COD (thanh toán khi nhận hàng) hoặc theo thỏa thuận cụ thể.

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi liên hệ trực tiếp để xác minh thông tin.

4. Chính sách giao hàng

  • Yến Sào Nutriphar hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

  • Thời gian giao hàng dao động từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có lỗi từ phía vận chuyển hoặc do sản phẩm, quý khách cần báo ngay trong vòng 24 giờ.

5. Chính sách đổi trả

  • Áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện:

    • Sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng.

    • Lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm sản phẩm.

  • Không chấp nhận đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng, hoặc không còn bao bì ban đầu.

Xem chi tiết tại trang: Chính sách đổi trả

6. Quyền và trách nhiệm của hai bên

✅ Quyền và trách nhiệm của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ khi giao dịch.

  • Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho người khác.

  • Có quyền yêu cầu hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm hoặc khiếu nại hợp lý.

✅ Quyền và trách nhiệm của Nutriphar:

  • Cung cấp đúng thông tin sản phẩm, giá bán và các ưu đãi công khai.

  • Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, xử lý khiếu nại đúng quy trình.

7. Liên hệ

Công Ty cổ phần dược phẩm Nutriphar
Địa chỉ: Vĩnh Ngọc – Nha Trang – Khánh Hòa
Hotline: 0258.6257.287
Email: ad.nutriphar.pkd@gmail.com
Website: https://nutriphar.vn